Twee wetten bepalen in Europa in grote mate hoe je softwareproduct eruit mag zien, de AVG voor privacy en de European Accessibility Act voor toegankelijkheid. Founders die met Europese klanten werken, krijgen vroeg of laat met beide wetten te maken. Ik zie regelmatig dat founders er pas laat achter komen wat er precies van hen wordt verwacht, terwijl beide wetten prima te combineren zijn met een normaal ontwikkeltempo als je er op tijd rekening mee houdt. Dit sluit aan op het bredere stappenplan dat ik beschrijf in van idee naar succesvolle software.
Wat de AVG concreet van je vraagt
De AVG verplicht je om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens, van het moment dat je ze verzamelt tot het moment dat je ze weer verwijdert. Concreet betekent dit dat je alleen gegevens verzamelt die je echt nodig hebt, dat gebruikers inzage kunnen krijgen in hun eigen data, en dat je een verwerkersovereenkomst afsluit met elke partij die namens jou persoonsgegevens verwerkt, waaronder vaak ook je ontwikkelpartner of hostingprovider.
Wat de European Accessibility Act betekent voor softtech-start-ups
De European Accessibility Act verplicht digitale producten en diensten om toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking, bijvoorbeeld door voldoende kleurcontrast, ondersteuning voor schermlezers en bediening zonder muis. Voor softtech-start-ups die digitale producten aan consumenten aanbieden, geldt deze wet in veel gevallen direct, met deadlines die per productcategorie kunnen verschillen.
Waarom deze regels vaak worden onderschat door founders
Founders richten zich in de eerste maanden vaak volledig op hun product en klanten, en zien compliance als iets voor later. Het risico is dat toegankelijkheid en privacy dan pas achteraf worden toegevoegd, wat betekent dat bestaande schermen en dataverwerking opnieuw moeten worden bekeken. Dat kost meer tijd dan wanneer je deze eisen vanaf het begin meeneemt in je ontwerp.
Hoe je compliance meebouwt zonder je tempo te verliezen
De meeste eisen uit beide wetten zijn goed te combineren met een normaal ontwikkeltempo, zolang je ze vanaf het begin op de agenda zet. Denk aan het gebruik van toegankelijke basiscomponenten in je interface, en het bewust vastleggen welke persoonsgegevens je verzamelt en waarom. Dit sluit direct aan op het bredere principe dat ik beschrijf in security en privacy by design.
Wat een verwerkersovereenkomst hiermee te maken heeft
Zodra je ontwikkelpartner of hostingprovider toegang heeft tot persoonsgegevens van je gebruikers, ben je verplicht een verwerkersovereenkomst af te sluiten. Deze overeenkomst legt vast hoe die partij met de gegevens omgaat en welke beveiligingsmaatregelen ze nemen. Ik ga hier dieper op in in verwerkersovereenkomst met je ontwikkelpartner.
Een praktisch startpunt
Maak vroeg een lijst van welke persoonsgegevens je product verzamelt en waarom, en bespreek met je ontwikkelpartner welke toegankelijkheidseisen voor jouw type product gelden. Beide gesprekken kosten een paar uur en besparen je maanden vertraging later.
Wat dit voor je klantenwerving betekent
Een toegankelijk en AVG-proof product is niet alleen een wettelijke verplichting, het is ook een concreet verkoopargument richting klanten die zelf ook aan compliance moeten voldoen, zoals gemeenten, zorginstellingen en financiele partijen.
Een praktisch startpunt
Maak een lijst van de persoonsgegevens die je product verzamelt, en bespreek deze lijst samen met de toegankelijkheidseisen voor jouw productcategorie in een vroeg gesprek met je ontwikkelpartner.
Wat de deadline concreet voor je planning betekent
Wacht niet tot het laatste moment om aan deze eisen te voldoen, want de aanpassingen raken vaak meerdere onderdelen van je product tegelijk, van kleurcontrast tot toetsenbordnavigatie. Reserveer hier op tijd budget en tijd voor in je roadmap, zodat het geen haastklus wordt die je net voor de deadline nog moet afronden.
Hoe je toegankelijkheid test zonder een groot budget
Je hoeft niet meteen een dure audit te laten uitvoeren om een eerste beeld te krijgen. Gratis tools kunnen al veel voorkomende problemen signaleren, zoals onvoldoende kleurcontrast of ontbrekende labels bij formuliervelden. Gebruik zo'n eerste check als startpunt, en schakel pas een expert in voor de fijnere details.
Compliance is geen blok aan je been
De AVG en de European Accessibility Act voelen voor veel founders als vertraging, terwijl ze in de praktijk vooral vragen om op tijd na te denken over keuzes die je toch al moet maken. Neem deze eisen serieus vanaf de ontwerpfase, want achteraf repareren kost vrijwel altijd meer tijd dan vooraf goed rekening houden met toegankelijkheid. Zie deze wetgeving niet als een verplicht afvinklijstje, maar als een kans om een product te bouwen dat voor een breder publiek prettig te gebruiken is. Blijf ook na livegang periodiek toetsen of je product nog aan deze eisen voldoet, want zowel wetgeving als je eigen product blijven in de tussentijd niet stilstaan. Een product dat aan deze eisen voldoet, staat bovendien sterker in aanbestedingen en zakelijke trajecten waar toegankelijkheid steeds vaker een harde eis is. Een compliant product opent bovendien deuren bij klanten die zelf ook aan strenge eisen moeten voldoen. Dat betaalt zich in de praktijk sneller uit dan de meeste founders vooraf verwachten. Wil je hierover sparren? Plan een vrijblijvende sparsessie of download het volledige handboek voor meer praktijkvoorbeelden.